“他說(shuō)我太實(shí)在,我的眼淚啪啪就掉下來(lái)”——一位小拇指商務(wù)中心新員工的自述

是一個(gè)行業(yè)小白,如今是小拇指商務(wù)中心助理,有幸成為小拇指大家庭中的一員。雖然剛?cè)肼氁粋€(gè)月,但這一個(gè)月卻讓我感觸頗多。所經(jīng)所感,今天想在這里跟大家分享。

「這是一份能傳遞能量和幸福的工作」

說(shuō)起做這份工作的初衷,我本只想做一個(gè)SE(原SA,汽車(chē)服務(wù)工程師)。因?yàn)槿说轿疫@個(gè)階段,房子也買(mǎi)了,應(yīng)該要穩(wěn)定下來(lái)了。我想從一個(gè)最基本的SE(原SA)做起,逐漸深入了解這個(gè)行業(yè),扎根到汽車(chē)后市場(chǎng)行業(yè)當(dāng)中,這是我熱愛(ài)的,想長(zhǎng)期發(fā)展的方向。

在我多方了解了一些之后,我覺(jué)得小拇指很合適。它有一套完整的培訓(xùn)系統(tǒng),能讓一個(gè)小白一步步變成行業(yè)小專(zhuān)家,是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的捷徑。這時(shí)剛好總部的商務(wù)中心在招人,我義無(wú)反顧地來(lái)了,也如愿以?xún)數(shù)啬孟铝诉@份工作。

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入職之后,我發(fā)現(xiàn)在這里我不僅能得到自己對(duì)整個(gè)行業(yè)的深入了解,還能通過(guò)幫助其他服務(wù)商來(lái)提升自己的價(jià)值。小拇指的路子是真正能夠幫助汽車(chē)后市場(chǎng)這些服務(wù)商的。于我,這正是我想要的,我很認(rèn)可,很感興趣,也很樂(lè)意從事這份工作;于客戶(hù),我可以將這份禮物送給他們。所以我認(rèn)為這是一份傳遞能量、給別人帶來(lái)幸福的工作。

「這是一份能感動(dòng)到他人和自己的工作 」

下面我想跟大家分享我成功邀約到第一位客戶(hù)的故事。

那是山東濰坊一家汽車(chē)一站式服務(wù)單位,占地6畝。老板知道小拇指這個(gè)品牌,我給他講小拇指核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候,他都很認(rèn)可,我心中暗喜,這下順利了。

可當(dāng)我聊到培訓(xùn)學(xué)習(xí)這件事的時(shí)候,他開(kāi)始找各種理由拒絕:過(guò)節(jié)了要忙著送禮、過(guò)段時(shí)間要出國(guó)、太忙了抽不出身,下次吧,下次吧......其實(shí)我很能理解,人都有心理防線(xiàn),社會(huì)上各種魚(yú)龍混雜的培訓(xùn)讓他們對(duì)這類(lèi)事極度不信任,害怕去了只是被洗腦。

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但我知道我可以幫到他,這時(shí)我應(yīng)該要堅(jiān)持。我就一直待在那里,重復(fù)著「你要相信小拇指,真的能讓你經(jīng)營(yíng)得更好」這樣的話(huà),我是發(fā)自?xún)?nèi)心的,因?yàn)槲抑浪欢芡ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)獲得他想要的??赡芪业倪@份信心打動(dòng)了他,他最終同意了,并說(shuō):「你太實(shí)在了。」我當(dāng)時(shí)聽(tīng)到這話(huà),眼淚啪啪就掉下來(lái)了......

有總部在背后支撐,才讓我有這么足的底氣去跟客戶(hù)溝通。他來(lái)學(xué)習(xí)的第一天就被徹底征服了,但因?yàn)榇_實(shí)太忙,第二天下午得走,走之前他答應(yīng)我,第三天會(huì)再來(lái)。結(jié)果讓我很驚訝,第三天他不光來(lái)了,還直接付了定金。

我很認(rèn)可這份工作,我講這些不是要分享技巧和方法,而是想分享我這份信心,和我經(jīng)歷的一些感動(dòng)。

「這也是一份快樂(lè)的工作」

之所以說(shuō)這份工作是快樂(lè)的,是因?yàn)榭蛻?hù)給我的反饋。

客戶(hù)說(shuō):「太好了,沒(méi)有口號(hào),沒(méi)有噱頭,只有干貨,真的能幫助我們?!箍蛻?hù)說(shuō):「小拇指是真的在幫助門(mén)店,最初的抵觸是因?yàn)椴涣私?,?dāng)學(xué)習(xí)完了,真的太值了。」客戶(hù)說(shuō):「非常感謝你們通過(guò)各種手段邀約我過(guò)來(lái)學(xué)習(xí),真的太棒了,學(xué)到了很多,回去立馬就能落地,雖然之前有的也在做培訓(xùn),但是不系統(tǒng),這次老師們給系統(tǒng)地講解出來(lái)了?!?br/>

......

自己有成長(zhǎng)和收獲,也能?chē)L到幫助他人的喜悅,雖然有時(shí)會(huì)忙碌辛苦,但總歸是快樂(lè)的。

很慶幸能有機(jī)會(huì)分享這些,我會(huì)在以后的工作中更加努力。

——來(lái)自一位小拇指商務(wù)中心新員工